パソコントラブル事例集よくご依頼いただくトラブルの原因や対処法をご紹介します。
メールが送受信できなくなった
Windows Live メールにて送受信の際にエラーID=0x800ccc0Eが表示される。
緊急対応度…★★★：自己対応難易度…★★★★
| 原因の説明 | Windows Live メールの設定ファイルが破損している可能性がございます。 |
|---|---|
| トラブルの種類 | Windowsアプリ |
| 対処・解決方法 | Windows Live メールの設定を確認します。 メールデータのバックアップ後設定ファイルを再作成します。 その後送受信のテストをして、問題がなければバックアップしたデータを元に戻します。 |
| 注意点やポイント | メールの設定を削除すると過去のメールデータが開けなくなる場合がございます。 適切なバックアップ作業が必要です。バックアップがよくわからない場合は是非弊社までご用命ください。 |
このトラブルにオススメのプランと時間・費用の目安
| スピード遠隔サポート | 出張訪問サポート | 簡単宅配サポート | |
|---|---|---|---|
| 対応可能かどうか | ○ | ○ | ○ |
| 対応時間の目安 | 30分〜1時間 | 30分〜1時間 | ー |
| 作業料金の目安 | ￥3,850〜￥7,700（税込） | ￥7,150〜￥11,550（税込） | ￥21,780（税込） |
| 必要な物品費用の目安 | ー | ー | ー |
| 合計修理費用の目安 | ￥3,850〜￥7,700（税込） | ￥7,150〜￥11,550（税込） | ￥21,780（税込） |
| スピート遠隔サポート サービス紹介ページ |
出張訪問サポート サービス紹介ページ |
簡単宅配サポート サービス紹介ページ |
