パソコントラブル事例集よくご依頼いただくトラブルの原因や対処法をご紹介します。
InternetExplorerでパスワードが保存されない
InternetExplorerでユーザー名やパスワードの保存ができない。
緊急対応度…★★：自己対応難易度…★★★
| 原因の説明 | 一度入力した情報を記憶しておく「オートコンプリート」の機能が無効になったか、アプリが破損している可能性があります。 |
|---|---|
| トラブルの種類 | Windowsアプリ |
| 対処・解決方法 | InternetExplorerにてオートコンプリートの設定を確認し、必要であれば再設定を行います。 解決できない場合はInternetExplorerの設定をリセットしてみます。 それでも解決できない場合はInternetExplorerの再インストールを行います。 |
| 注意点やポイント | ホームページ側の仕様の変更により、情報が保存できないページも存在します。 |
このトラブルにオススメのプランと時間・費用の目安
| スピード遠隔サポート | 出張訪問サポート | 簡単宅配サポート | |
|---|---|---|---|
| 対応可能かどうか | ○ | ○ | ○ |
| 対応時間の目安 | 30分〜1時間 | 30分〜1時間 | ー |
| 作業料金の目安 | ￥3,850〜￥7,700（税込） | ￥7,150〜￥11,000（税込） | ￥21,780（税込） |
| 必要な物品費用の目安 | ー | ー | ー |
| 合計修理費用の目安 | ￥3,850〜￥7,700（税込） | ￥7,150〜￥11,000（税込） | ￥21,780（税込） |
| スピート遠隔サポート サービス紹介ページ |
出張訪問サポート サービス紹介ページ |
簡単宅配サポート サービス紹介ページ |
