パソコントラブル事例集よくご依頼いただくトラブルの原因や対処法をご紹介します。

外付けのハードディスクから異音がする

外付けハードディスクにアクセスすると変な音がする。稀にデータにアクセスできない時がある。

緊急対応度…★★★★★:自己対応難易度…★★★★★

原因の説明 外付けハードディスクが物理的に壊れている可能性があります。
トラブルの種類 Windows周辺機器
対処・解決方法 外付けハードディスク内のデータを新しい外付けハードディスクに移行します。
移行後、古いハードディスクを取り外します。パソコンを何度か再起動させつつ動作の検証を行います。
注意点やポイント 通電しない等重度な機械的トラブルの場合、データの移行が難しい場合がございます。
完全にアクセスできない場合はデータ復旧作業が必要です。
データの重要度によってはデータ復旧専門会社に修理依頼する場合がございます。

このトラブルにオススメのプランと時間・費用の目安

  スピード遠隔サポート 出張訪問サポート 簡単宅配サポート
対応可能かどうか
対応時間の目安 1時間〜3時間
(データ量によります)
作業料金の目安 ¥11,000〜¥26,400(税込) ¥21,780(税込)
必要な物品費用の目安 外付けハードディスク(1TB)
¥11,000〜(税込)
外付けハードディスク(1TB)
¥11,000〜(税込)
合計修理費用の目安 ¥24,200〜¥37,400(税込) ¥32,780〜(税込)

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