パソコントラブル事例集よくご依頼いただくトラブルの原因や対処法をご紹介します。
パソコンにログインするときのパスワードを忘れてしまった
パソコンにログインするときのパスワードを忘れてしまった為、ログインできなくなった。
緊急対応度…★★★★：自己対応難易度…★★★★★
| 原因の説明 | パスワードを忘れてしまった。 |
|---|---|
| トラブルの種類 | WindowsOS／MacOS |
| 対処・解決方法 | 特殊なソフトを利用してパスワードの解析作業を行います。 パスワードの解析ができない場合は、強制的にパスワードを書き換えてログインできるようにします。 |
| 注意点やポイント | 強制的にパスワードを書き換えた場合、その後一部のソフトが正常に動作できなくなる場合がございます。またセキュリティの設定状況によっては対応できない場合がございます。 |
このトラブルにオススメのプランと時間・費用の目安
| スピード遠隔サポート | 出張訪問サポート | 簡単宅配サポート | |
|---|---|---|---|
| 対応可能かどうか | ー | ○ | ○ |
| 対応時間の目安 | ー | 1時間〜2時間 | ー |
| 作業料金の目安 | ー | ￥11,000〜￥18,400（税込） | ￥21,780（税込） |
| 必要な物品費用の目安 | ー | ー | ー |
| 合計修理費用の目安 | ー | \11,000〜18,400（税込） | ￥21,780（税込） |
| スピート遠隔サポート サービス紹介ページ |
出張訪問サポート サービス紹介ページ |
簡単宅配サポート サービス紹介ページ |
