パソコントラブル事例集よくご依頼いただくトラブルの原因や対処法をご紹介します。
CD・DVDを取り出せなくなった
CD・DVDを機械に入れた後取り出せなくなった。
取り出しボタンを押してもガチャガチャと音はするがディスクが出てこない。
緊急対応度…★★★：自己対応難易度…★★★★
| 原因の説明 | ディスクを斜めに入れたりすると、中で引っかかってしまい取り出しできないことがあります。 |
|---|---|
| トラブルの種類 | Windowsパソコン本体／Macパソコン本体 |
| 対処・解決方法 | 取り出しができない場合は本体からドライブを取り外して、機械を分解しディスクを取り出します。 |
| 注意点やポイント | 機械の開閉を無理やりおこなうと、ディスクに傷がつくことがあります。 最悪の場合ディスクも機械も両方破損する場合があるので作業に自信がない場合は弊社までご用命くださいませ。 |
このトラブルにオススメのプランと時間・費用の目安
| スピード遠隔サポート | 出張訪問サポート | 簡単宅配サポート | |
|---|---|---|---|
| 対応可能かどうか | ー | ○ | ○ |
| 対応時間の目安 | ー | 30分〜1時間 | ー |
| 作業料金の目安 | ー | ￥7,150〜￥11,000（税込） | ￥21,780（税込） |
| 必要な物品費用の目安 | ー | ー | ー |
| 合計修理費用の目安 | ー | ￥7,150〜￥11,000（税込） | ￥21,780（税込） |
| スピート遠隔サポート サービス紹介ページ |
出張訪問サポート サービス紹介ページ |
簡単宅配サポート サービス紹介ページ |
