パソコントラブル事例集よくご依頼いただくトラブルの原因や対処法をご紹介します。
無線ネットワーク通信(WiFi)が遅かったり不安定になる
特定の時間帯になるとインターネットやメールが遅くなったり、繋がらなくなったり不安定になる。
緊急対応度…★★★：自己対応難易度…★★★★
| 原因の説明 | 周囲の無線との電波干渉が考えられます。 |
|---|---|
| トラブルの種類 | Windowsネットワークトラブル／Macネットワークトラブル |
| 対処・解決方法 | 周囲の電波状況を確認しながら無線機器のネットワーク設定を見直します。 周囲の電波の数が多く、電波干渉への対応が難しい場合は最新の無線機器への交換が効果的です。 |
| 注意点やポイント | 古い無線機器は取り扱える電波の数も少なく、電波干渉に対応できないものがございます。 最新の機械だとある程度の対応ができるので機械の交換がおすすめです。 ネットワーク関連機器の交換の際には、ご契約のプロバイダ情報が必要となります。 機械の交換や設定でよくわからない場合は弊社までご用命ください 。 |
このトラブルにオススメのプランと時間・費用の目安
| スピード遠隔サポート | 出張訪問サポート | 簡単宅配サポート | |
|---|---|---|---|
| 対応可能かどうか | ー | ○ | ー |
| 対応時間の目安 | ー | 30分〜1時間 | ー |
| 作業料金の目安 | ー | ￥7,150〜￥11,000（税込） | ー |
| 必要な物品費用の目安 | ー | ￥11,000（税込）〜 | ー |
| 合計修理費用の目安 | ー | ￥18,150〜￥22,000（税込）〜 | ー |
| スピート遠隔サポート サービス紹介ページ |
出張訪問サポート サービス紹介ページ |
簡単宅配サポート サービス紹介ページ |
