パソコントラブル事例集よくご依頼いただくトラブルの原因や対処法をご紹介します。
夜中にパソコンの電源が勝手に入る
パソコンの電源を切っていても、夜中に勝手に電源が入る
緊急対応度…★★:自己対応難易度…★
原因の説明 | テレビ機能の付いたパソコンでは、テレビ視聴のアプリ(アプリケーション又はソフト)が定期的に番組表の更新作業を行います。その為に電源が入る場合がございます。 |
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トラブルの種類 | Windowsアプリ |
対処・解決方法 | 番組表の更新機能を停止させるか、更新の時間を変更します。 場合によってはアプリのバージョンアップ作業が必要です。 |
注意点やポイント | パソコンの機種や使用しているアプリによっては設定の変更ができない場合もございます。 |
このトラブルにオススメのプランと時間・費用の目安
スピード遠隔サポート | 出張訪問サポート | 簡単宅配サポート | |
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対応可能かどうか | ○ | ○ | − |
対応時間の目安 | 30分〜1時間 | 30分〜1時間 | − |
作業料金の目安 | ¥3,850〜¥7,700(税込) | ¥7,150〜¥11,550(税込) | − |
必要な物品費用の目安 | − | − | − |
合計修理費用の目安 | ¥3,850〜¥7,700(税込) | ¥7,150〜¥11,550(税込) | − |
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