IT担当者不在を￥13,200～解決
定額保守サポート
- サポート回数
制限無し - サーバー・ネット
保守対象 - IT資産情報
一元管理
- 社内のITトラブル
- PCの不調やネットワーク不通など
日々の業務を止めるトラブル - IT専任スタッフがいない・退社
- IT担当者不在・属人化によって
IT資産が管理されていない - サポート・保守コスト
- トラブルごとのサポート費用発生
現在の高額な保守契約
IT対応はもったいない！
全部まとめて定額で解決しませんか？
定額保守サポート
サポート範囲やコストで
お選びいただけます。
IT対応していませんか？
御社の情シスとして
お任せください。
こんなトラブル
まとめて解決します。
PC・周辺機器- PCが起動しない、動きがおかしい
キーが打てない、印刷ができない 
セキュリティ- 不審な画面、メッセージの表示
怪しい添付ファイルを開いた 
サーバー・NAS- 共有ファイルが開けない
バックアップが正常に取れない 
インターネット- サイト、サービスが使えない
メールの送受信ができない 
社内ネットワーク- ネットワークの速度が遅い
Wi-Fiに繋がらない 
アプリ・システム- ワードやエクセルが起動しない
会計システムへのアクセスができない
こんなちょっとした相談も全部お任せください
- IT資産管理やライセンス更新が不安
- PCやサーバーそろそろ替え時？の相談
- セキュリティ対策できているか確認したい
- 社員のIT環境の不満や要望、拾い上げてほしい
このサポート全部が定額対応￥13,200～
人件費が高騰するなか、一人雇用するより圧倒的にお得です
- システムエンジニア
- 月給：約35.3万
- 運用・管理（IT）
- 月給：約31.8万
- ヘルプデスク（IT）
- 月給：約29万
厚生労働省 職業情報提供サイト（job tag） https://shigoto.mhlw.go.jp/User/
保守はこんなポイントも喜ばれています
- ・社員が本業に集中できる
- 管理職や総務、事務がIT対応に時間を取られなくなります
- ・スピーディな対応
- 急なトラブルやちょっとした質問も遠隔、電話で対応
- ・チームでの対応で安心
- 専任担当者が不在でも他のスタッフがスムーズに対応
- ・気軽に相談がしやすい
- PCやサービスの新規導入など気軽にご相談ください
解決策を一緒に考えさせていただきます
ご訪問してのご相談、zoomなどで
ご相談にも対応可能です
定額保守の実績
PC5台以下の小規模法人から70台超まで、幅広い業種・規模でご利用いただいています
建設・不動産・電気工事・物流・商社・出版・会計・特許・翻訳・広告・音楽コンテンツ・スポーツ団体
・設備メンテナンス・食品メーカー・大学病院・心療内科・歯科・矯正歯科・文化団体・国際交流団体
一度ご相談ください
御社の業務をITの面から
サポートさせていただきます
定額保守プランの比較
お客様のご要望にあったプランを
お選びいただけます。
| フル保守 お薦め |
リモート保守 | スポットの場合※1 | |
|---|---|---|---|
| ■訪問サポート | ◎ | - | トラブル一回につき、基本料金＋出張料+作業料が必要になります。 ・基本料金￥8,800 作業料は内容によって異なります |
| ■リモートサポート | ◎ | ◎ | |
| ■電話サポート | ◎ | ◎ | |
| ■サポート回数 | 回数制限無し | 回数制限無し | |
| ■機械的故障※２ | ◎ | - | |
| ■PC・サーバー | ◎ | ◎ | |
| ■インターネット | ◎ | △ 回線・ネットワーク不通以外の一部サポート |
|
| ■ネットワーク | ◎ | △ 回線・ネットワーク不通以外の一部サポート |
|
| ■IT資産管理 | ◎ | ◎ | - |
| ■IT相談 | いつでも 何度でも |
いつでも 何度でも |
- |
| ■最低契約数 | 10台 | 5台 | - |
| ■1台当たりの月額 | ￥3,080 | ￥2,640 | - |
OSのトラブルや設定、使い方などのサポートにはリモートサポートがコストも低くお薦めです。
- トラブル発生単位でご依頼いただくサポートサービスです。
基本料金￥8,800＋出張料￥2,200～＋作業内容ごとの作業料金が必要になります。 - 修理する部品代などは別途必要になります。
定額保守サービスに関する
よくある質問
Q1契約前に相談だけでもできますか？
もちろんです。電話（0078-6008-900453）または無料相談フォームからお気軽にご相談ください。現在のIT環境や課題をお聞きしたうえで最適なご提案をいたします。
Q2まだ大きなトラブルは起きていませんが、契約する意味はありますか？
むしろトラブルが起きる前のご契約をおすすめします。日頃から御社の環境を把握しておくことで、トラブルの予防や起きた際の迅速な対応が可能になります。機器の入替え時期のご提案など、転ばぬ先の杖としてご活用いただけます。
Q3「文字変換がおかしい」など、些細なことでも対応してもらえますか？
はい、もちろんです。サポート回数に制限はありませんので、ちょっとした操作の質問やパソコンの違和感など、どんなことでもお気軽にご連絡ください。
Q4初期費用はかかりますか？
現地調査が不要な場合は初期費用はかかりません。月額料金のみでご利用いただけます。まずはお気軽にご相談ください。
Q5リモートで解決できない場合はどうなりますか？
訪問オプション（1台あたり月額1,320円・税込）をご利用いただくことで、訪問回数無制限でのサポートに切り替えることができます。台数が多い場合はフル保守プランがお得です。また、スポットでの訪問サポートも別途ご相談いただけます。
Q6サーバーやNAS、ネットワークも保守できますか？
はい、ファイルサーバーやActiveDirectoryサーバー、法人向けNASまで保守対応可能です。LAN・Wi-FiやVPNなどネットワーク環境の保守にも対応しております。
Q7MacやWindowsどちらにも対応していますか？
はい、Windows・Mac両方に対応しております。メーカーや機種を問わずサポートいたします。
Q8対応台数を後から増やせますか？
はい、可能です。1台追加ごとにフル保守は月額3,080円（税込）、リモート保守は月額2,640円（税込）で対応台数を増やすことができます。
Q9リモート操作時のセキュリティ面が心配です。
リモート操作の接続は暗号化された専用ツールを使用し、お客様の許可がなければ接続できない仕組みになっておりますのでご安心ください。サポート中は画面で操作をご確認いただけます。
Q10訪問サポートはどの地域まで対応していますか？
フルサポート保守の訪問対象地域は東京都、神奈川県、千葉県、埼玉県になります。リモートサポート保守は全国対応可能です。リモートの訪問オプション、スポットサポートの対象地域はフルサポート保守と同じ地域になります。
お気軽にご相談ください。
ITの困りごと
まとめて引き受けます
T&Rの定額保守は、トラブル対応だけのサービスではありません。
日々のちょっとした質問から、機器やライセンスの管理、入替えやセキュリティの相談まで対応。
創業30年、2,000社以上を支えてきた経験で、御社の情シスとして機能します。
- IT担当者が退職して、誰も全体を把握していない
- 管理職や総務がPCトラブルの対応をしている
- 社員が本来の業務をおこなえない
- トラブルのたびに業者を探して、費用も読めない
- セキュリティや機器の入替え、誰に相談すればいいかわからない
まずはお悩みやトラブルを
聞かせてください
ご訪問してのご相談、zoomなどで
ご相談にも対応可能です
中小企業のICTサポート・
トラブル対応事例はこちら
御社のセキュリティ対策は万全ですか？
-
内部セキュリティ対策
- 社内の機密データが入ったUSB・ノートパソコンを紛失してしまった！
- 機密データを暗号化せずに、間違った宛先へメール送信してしまった！
- SNSにアップした写真から顧客情報が漏洩！
損害賠償による事業継続の危機！
社内の企業データ管理、内部機密情報漏洩への備えが必要です！
内部セキュリティ対策 事例を見る -
外部セキュリティ対策
- 添付ファイル付きのメールを開いたらウイルスに感染した！
- ウェブサイトの閲覧からマルウェア（悪意あるソフトウェア）に感染した！
- 社員が迷惑メールの発信者になっていた！
事業再建不能の危機！
セキュリティソフトだけでは防げない、外部からの攻撃への備えが必要です！
外部セキュリティ対策 事例を見る
-
内から情報を漏洩させない！
実は情報漏洩の75%（※）が社内のヒューマンエラーです。
「人は間違いを起こす」だから、対策が必要です！（※NPO法人 日本ネットワークセキュリティ協会 情報セキュリティインシデントに関する調査報告書）
ティーアンドアール・サポートでは、御社向けのヒューマンエラー対策のご提案を行い、社内組織の情報セキュリティー対策を継続的にお手伝いします。設定から管理まで、全て弊社SEにお任せください。
内部セキュリティ対策 事例一覧
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外から社内ネットワークに
侵入させない！フィッシングサイトから約70％（※）も情報流出！
ホームページからも御社の情報が搾取されています！（※一般社団法人 JPCERT コーディネーションセンター［インシデントのカテゴリ別割合］）
安全のために、御社のネットワークに強固なセキュリティの門をつけましょう！
パソコンにウイルス対策ソフトが入っているだけでは足りません。管理することが重要なのです。
ティーアンドアール・サポートでは、そのセキュリティソフトのシリアル、面倒な更新管理まで行っております。シリアルが切れていて、ソフトの更新をしていないとウイルスに感染することもあります！外部セキュリティ対策 事例一覧
お勧めサービス
ICT管理の全てをPCサポートのプロに
アウトソーシングすれば利益を生む業務に集中できます。
パソコンや周辺機器のトラブルが起きても
電話1本するだけです。
Ｔ＆Ｒサポートは2003年に設立し、国立法人・大学法人の付属大学・医療機関・出版社など、さまざまな法人のICT環境導入と保守サポートのお手伝いを行ってまいりました。
ICT保守サポートに関するご相談はT&Rサポートへ！
ティーアンドアール・サポートについて
当社は、2003年設立で大学法人様や大学病院様、医療機関様、公益法人様などに、パソコンサポート、LAN構築、ホームページ製作、データベース製作、WEBサイトプロモーションを中心とするICT関連のサービスを行っています。当社では、各分野のスペシャリストをそろえて、お客様の細かいニーズにお応えしてまいりました。また、ICT機器メーカー様のサポート代行もうけたまわっています。
株式会社ティーアンドアール・サポート
東京都練馬区石神井町2-13-13 HARVEST BAHARA 5F
TEL：03-5923-0395
パソコンのサポートエリア：1都3県
（東京都、神奈川県、埼玉県、千葉県）
サポートエリアは拡大中！！